Retención de talento.  El nuevo eje clave para el éxito empresarial 2025

Según la última encuesta realizada por la consultora Personio, un alto porcentaje de trabajadores siente que no tiene un canal efectivo para dialogar con sus jefes, siendo un 20% de ellos quienes no han tenido comunicación en más de un año.

Desde nuestra experiencia, esta falta de diálogo afecta notablemente la satisfacción laboral. Cuando los empleados no tienen acceso a un canal abierto de comunicación, pierden la sensación de ser parte activa en la cultura de la empresa. Esto, en consecuencia, puede generar falta de motivación y, en última instancia, una menor retención del talento.

Es crucial que las organizaciones busquen mejorar la interacción constante con sus empleados, no solo desde una perspectiva administrativa, sino también mediante feedback sincero y constructivo que permita atender sus inquietudes. La inversión en asesorías o personal de recursos humanos no debería ser vista únicamente como un gasto, sino como una estrategia clara para alcanzar un entorno laboral saludable y productivo.

El estrés laboral es otro de los factores determinantes cuando se habla de retención de talento. Según el estudio Work in progress 2024 revela que los empleados que enfrentan altos niveles de estrés son 4.5 veces más propensos a renunciar. Este indicador debe encender alarmas en toda organización, ya que un ambiente laboral tóxico no solo afecta la salud mental de los empleados, sino que también genera pérdidas significativas en términos de rotación, pérdida de personal capacitado y productividad.

Para abordar esta problemática, es vital que las empresas implementen estrategias que reduzcan el estrés y promuevan el bienestar en el trabajo. Esto va desde la creación de políticas que fomenten la flexibilidad laboral hasta programas de apoyo que brindan a los empleados recursos para manejar mejor su carga laboral. En nuestra trayectoria, hemos observado que organizaciones que priorizan el bienestar de sus equipos tienden a tener una tasa de retención mucho más alta.

También hemos notado que la atención al clima laboral tiene un impacto directo en la satisfacción general. Cuando los empleados se sienten respaldados por su organización, su compromiso y motivación aumentan, lo que es fundamental para el crecimiento de la empresa.

En este contexto existen diversos mitos que rodean la función del departamento de RRHH, los cuales pueden distorsionar su percepción. Por ejemplo, muchos creen erróneamente que las evaluaciones de desempeño son herramientas destinadas exclusivamente a la empresa para justificar decisiones de ascensos o despidos. Sin embargo, estas evaluaciones son en realidad una oportunidad para el desarrollo personal de cada empleado, permitiendo identificar áreas de mejora y establecer metas profesionales.

Otro mito común es que el departamento de RRHH solo actúa en beneficio de los empleados. La verdad es que su papel es equilibrar las necesidades de ambas partes: el trabajador y la empresa. De esta forma, se puede crear un entorno de trabajo justo y productivo que beneficie a toda la organización.

La idea de que la diversidad en el trabajo solo está relacionada con el cumplimiento normativo es igualmente errónea. Hoy en día, muchas empresas líderes están reconociendo que la diversidad no solo fomenta la inclusión, sino que potencia la innovación y mejora la toma de decisiones al incorporar diferentes perspectivas. Necesitamos desmitificar estas percepciones erróneas para colaborar de manera efectiva y contribuir al éxito sostenible de las organizaciones.

Herramientas Tecnológicas en Recursos Humanos

La digitalización es un factor transformador en la gestión de recursos humanos. En nuestra experiencia, la implementación de herramientas tecnológicas permite optimizar muchas de las actividades cotidianas del departamento, dándole la oportunidad de enfocarse en lo que realmente importa: las personas.

Casos de éxito en empresas que han adoptado soluciones tecnológicas resaltan la importancia de la movilidad y accesibilidad en la gestión del talento. Herramientas que permiten realizar encuestas de satisfacción, gestionar desempeño o incluso facilitar la comunicación entre empleado y jefe hacen que el departamento de RRHH pueda jugar un papel más activo y relevante dentro de la cultura empresarial.

Futuras tendencias indican que las empresas que no se adapten a la tecnología corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado que evoluciona constantemente. La automatización y el análisis de datos se están convirtiendo en la norma, permitiendo a los profesionales de RRHH tomar decisiones más informadas y alineadas con las necesidades actuales del negocio.

En definitiva, el área de Recursos Humanos en empresas líderes debe ser vista como un actor clave que no solo facilita el reclutamiento efectivo, sino que también se convierte en un pilar fundamental para cultivar un ambiente laboral saludable y productivo. Mantener el diálogo, atender a las necesidades de bienestar de los empleados y adoptar nuevas tecnologías son pasos esenciales para el éxito en el panorama empresarial contemporáneo.